1. При утере экскурсионный билет восстановлению не подлежит, его цена не компенсируется.
2. При неявке туриста на экскурсию цена билета не возвращается, за исключением случаев, указанных в пунктах 3, 4, 5 настоящих Правил.
3. При возврате экскурсионного билета по инициативе туриста:
- за 3 часа на экскурсии по Санкт-Петербургу и за 24 часа на экскурсии по Ленинградской области и пригородам Санкт-Петербурга возвращается 100% стоимости экскурсионного билета (ваучера);
- при возврате позже указанного срока, но до начала экскурсии, удерживается 50% стоимости экскурсионного билета (невозвратимые расходы).
4. Если турист обратился в фирму не позднее чем через 24 часа после начала экскурсии, при этом он может доказать, что он не имел возможности явиться на экскурсию из-за независящих от него обстоятельств (болезнь, несчастный случай и т.п.) и не имел возможности уведомить фирму о неявке на экскурсию в сроки, указанные в п. 3 настоящих Правил – возвращается цена экскурсионного билета, за вычетом 20% (комиссионный сбор).
5. Перенос экскурсионного билета на другую дату или экскурсию без потери денежных средств возможен за 3 часа до начала поездки.
6. В случае отмены экскурсии туристу возвращается 100% стоимости экскурсионного билета (ваучера) или предоставляется, с его согласия, равноценная замена.
Наши телефоны:
+7(812) 610-05-40, +7 (812)648-24-59 многоканальные
+7 (812)333-20-97 Бесплатный по России
e-mail: guide@eclectica-guide.ru
ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ
В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35
Время работы киоска: с 08:30 до 20:00, с 22.04 по 30.10 с 08:00 до 23:30
В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.44, 5 этаж, офис 3
Время работы офиса: 09:00-19:00 (будни), 10:00-18:00 (суббота), 09:00-17:00 (воскресенье).
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
