ГОСТЕВАЯ КНИГА
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| ОT: | ЛЮДМИЛА | 11 ФЕВРАЛЯ 2018 11:09:41 |
| Вчера, 10 февраля, ездила на экскурсию Крепости и усадьбы Ингерманландии. Тема экскурсии очень интересная, но экскурсовод Александр вел ее просто отвратительно. Очень длинные паузы между словами, да и постоянное мычание очень часто не давало понять смысл полной фразы. Водитель автобуса разговаривал с пассажирами грубым тоном, при этом в салоне автобуса было холодно, т.к. от дверей сильно дуло. И еще очень плохо что не предусмотрен перекус в теплом помещении. Люди и так замерзшие, а нам предложили есть свои бутерброда на улице. И это в зимнее время. | ||
| ------- | Добрый день, Людмила!<br /> Обязательно разберемся в Вашей ситуации. Водителя и гида накажем.<br /> Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем решать проблему с питанием, ведь на данном маршруте - это действительно проблема. |
|
| ОT: | ВИТАЛИЙ | 05 ФЕВРАЛЯ 2018 09:25:21 |
| Заканчивая свое обращение от 28.01.2018, сообщаю, компания "Медный всадник" предоставила всю недостающую информацию! Инцидент полностью исчерпан. Большое спасибо сотрудникам компаний "Эклектика гид" и "Медный всадник". |
||
| ------- | И мы рады, что все разрешилось. Приезжайте к нам еще. Ждем Вас на наших экскурсиях! |
|
| ОT: | ВИТАЛИЙ | 29 ЯНВАРЯ 2018 16:10:58 |
| В продолжение предыдущего обращения от 28.01.2018 хочу сообщить, что сотрудники "Эклектика-гид" с большим внимание отнеслись к сложившейся ситуации и сделали все возможное для оказания помощи для ее разрешения. Большое спасибо! |
||
| ------- | И Вам спасибо за отзыв, Виталий! | |
| ОT: | ВИТАЛИЙ | 28 ЯНВАРЯ 2018 20:17:31 |
| Здравствуйте! 26.01.2018 мы с супругой приобрели экскурсию в Петродворец. С экскурсией все в порядке, речь не о ней. Перед экскурсией в автобус (если не ошибаюсь, 595), с разрешения водителя, вошел некий сотрудник фирмы, распостраняющий экскурсионные материалы. В числе прочего им были предложены три DVD диска и, как альтернатива USB носитель, включающий информацию всех трех дисков. Стоимость данного носителя равнялась стоимости трех дисков (3х500=1500р). Для удобства мы выбрали именно вариант USB носителя. Сразу не понравилось отсутствие каких-либо платежных документов, но это не особенно критично, главное на носителе отсутствовала информация по третьему диску (реки, каналы,...). Это явный обман ваших клиентов, что не делает чести вашей фирме. |
||
| ------- | Добрый день, Виталий! Это сотрудник не нашей фирмы, а представитель компании "Медный всадник", который продает сувенирную продукцию в туристических автобусах. Если у Вас на флешке неполная информация или плохое качество, или еще что то, то Вы в любой день можете подойти к нашему киоску, объяснить ситуацию и сотрудник "Медного всадника" обязательно поменяет Вам неисправный товар на новый. На Невском проспекте (на нашей отправной точке) он работает каждый день. Ни от кого не бегает, не прячется и не обманывает. Если что то не устраивает всегда обменяет товар или вернет деньги. Лучше подходить в первой половине дня с 10:00 до 14:00. Ждем Вас и приносим извинения от лица нашей фирмы за доставленные неудобства партнеров. |
|
| ОT: | ГАЛИНА | 22 ЯНВАРЯ 2018 09:36:40 |
| Здравствуйте! 21 января побывали с подругами на экскурсии "Город всех религий" с Владой Свенцицкой. Все в полном восторге! Удалось посмотреть проведение обрядов и в буддийском храме и в синагоге. Хочется отметить работу Влады, как большого профессионала. Классный экскурсовод!! | ||
| ------- | Добрый день, Галина! Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось. Ждем Вас снова на наших экскурсиях! |
|
| ОT: | ВИКТОРИЯ | 11 ЯНВАРЯ 2018 11:32:52 |
| Обзорная экскурсия по городу 04.01.2018. Самая странная экскурсия в моей жизни... Впервые осматривала город повернув голову назад! Это что - шутка? Либо Ваш экскурсовод совсем не дружит со своей головой? Высадила автобус полюбоваться конным памятником Александру I на Исаакиевской площади... Со стороны зада коня! Любуйтесь, товарищи экскурсанты, задом коня и его яйцами! Просьбы поменять ракурс игнорировались. Много лишней информации, например, "вооон в том доме живет миша Боярский и находится квартира толи Собчака"... Это что? Слава Богу, в Петропавловскую крепость нас повела совершенно другой гид, Ирина. Ирине большое спасибо за интересную экскурсию, знание истории и просто за уважительное отношение к родному городу! | ||
| ------- | Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно каждое мнение туристов. Было бы не плохо, если б Вы указали время экскурсии, т.к. в этот день у нас было более 15ти Обзорных экскурсий по городу и вели их разные экскурсоводы. |
|
| ОT: | ДМИТРИЙ | 10 ЯНВАРЯ 2018 19:54:05 |
| Ездили 04/01 на экскурсию в Гатчину. Экскурсию задержали на 30 минут, автобус (№941) приехал весь грязный и с другой экскурсии. Окна были все запотевшие и заляпаны, что-то разглядеть в них было не возможно. Экскурсовод тоже не понравилась, тк экскурсия была в Гатчину, а она рассказывала про Пушкина, что совсем не к месту. Повторяла одно и тоже несколько раз. Экскурсия в самой Гатчине была молниеносной, свободного время не было, тк водитель автобуса спешил домой. Вместо заявленных 5,5 часов экскурсия была всего 4 часа вместе с дорогой. Считаю, что цена необоснованна высока. 03/01 ездили в Выборг, вот эта экскурсия была просто супер. Отдельное спасибо экскурсоводу Александре Голуб, вот она действительно настоящий профессионал. | ||
| ------- | Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Учтем Ваши замечания по поводу автобуса. Насчет экскурсовода не согласимся с Вами. В этот день экскурсию вела Терешонкова Елена Александровна. Это один из лучших экскурсоводов в нашей фирме. Имеет огромный опыт ведения экскурсий, экскурсовод ГЭБа и просто не может рассказывать ненужную информацию и "не к месту". Безусловно, мнения об экскурсоводах у всех разные и спасибо Вам за Ваше! |
|
| ОT: | ЕКАТЕРИНА (Г. МОСКВА) | 10 ЯНВАРЯ 2018 10:40:11 |
| Добрый день! Пишу Вам письмо, чтобы поделиться своими впечатлениями от экскурсии "Блокадный Ленинград", состоявшейся в ноябре. Экскурсия «Блокадный Ленинград» - откровение о судьбе города и его жителей, наполненное живыми иллюстрациями подвига русского народа. Она помогла мне по-другому взглянуть на историю нашей страны и вселила чувство гордости за Отечество. Дети, присоединившиеся к этой экскурсии, задавали вопросы, проявляли неподдельный интерес к теме войны и ее участников. На мой взгляд, это и есть цель любого мероприятия – не только передать информацию, но и пробудить чувство ответственности и сопричастности. И она была достигнута. Хотелось бы выразить искреннюю благодарность нашему гиду Павлу Савину, сумевшему соединить прошлое и настоящее, увлечь своим рассказом и погрузить его слушателей в водоворот событий Великой Отечественной войны. Огромное Спасибо и низкий поклон. В угрюмый век, Среди болот и рек Стоит тот град, Чье имя незабвенно. Там помнят, что такое человек И почему любовь священна. В краю том северном Согреты теплотой добра, Поступков щедростью, честью И верой во Христа. Здесь все не так, Но чувствуешь себя как дома; Где все – пустяк И люди все знакомы. Здесь нет врагов – они побеждены. И лишь во взгляде Угадывается горечь по ушедшим в бой, Где все прохожие – жители одной страны, Искатели всеобщей доли. |
||
| ------- | Добрый день, Екатерина! Спасибо большое за Ваш отзыв. Приятно читать такие отзывы от наших дорогих туристов. И экскурсоводу, безусловно, всегда приятно слышать положительные отзывы о своей работе. Ждем Вас снова на наших экскурсиях! |
|
| ОT: | ДМИТРИЙ | 09 ЯНВАРЯ 2018 18:50:41 |
| Спасибо Андрею Фролову за замечательную экскурсию в Карелию. Ждем новых экскурсий с любимым экскурсоводом, с которым путешествуем более 10 лет. Фирме успехов и процветания в новом году. Сотрудникам здоровья и благополучия. | ||
| ------- | Большое спасибо, Дмитрий. Благодарим за Вашу преданность нашей фирме. Ждите новинок уже в этом году! )) | |
| ОT: | ТАТЬЯНА | 09 ЯНВАРЯ 2018 14:53:21 |
| Брала три экскурсии - обзорная с Эрмитажем, Екатерининский дворец и Петергоф ( 03, 05, 06 января 2018 года). Всеми экскурсиями остались довольны, я и ребенок 10 лет. Спасибо вам большое! Удивлена негативными отзывами, хотя в наших автобусах тоже некоторые выражали недовольство. Все зависит от людей и их настроя на мир. Опозданий автобусов не было. Купили фильм на 2х дисках, уже посмотрели, очень красиво! Только женщина с билетами в Мариинский театр там лишняя. | ||
| ------- | Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось. Абсолютно с Вами согласны, что "Все зависит от людей и их настроя на мир". Ждем Вас снова на наших экскурсиях! |
|
| ОT: | ГЕОРГИЙ | 08 ЯНВАРЯ 2018 18:58:57 |
| Очень хорошая фирма! | ||
| ------- | Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на наших экскурсиях! |
|
| ОT: | АЛЬБИНА | 07 ЯНВАРЯ 2018 16:05:27 |
| 6 января ездили на экскурсию в Пушкино (Екатерининский дворец плюс Лицей). Огромное спасибо Экскурсоводу Елене Александровне! Профессионал с большой буквы, с огромной любовью рассказывает об исторических личностях, с выражением читает стихи. Слушать ее большое удовольствие, не отвлекаешься ни на секунду! На следующий день, 7 января, ездили в Петергоф, экскурсовод Ирина. Экскурсия в самом Петергофе с местным гидом была потрясающая! Ирина нас не впечатлила. |
||
| ------- | Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось. Ждем Вас снова на наших экскурсиях! |
|
| ОT: | ЕЛЕНА, СЫКТЫВКАР | 07 ЯНВАРЯ 2018 09:04:33 |
| Хотим поблагодарить сотрудников фирмы"Эклектик - гид" за быстрое и очень приятное для нас решение проблемного вопроса! Спасибо вам за теплое отношение! Сразу видно, что для вас качество предоставляемых вашей фирмой услуг- один из самых главных вопросов. Поздравляем с Рождеством и желаем фирме процветания, а сотрудникам - здоровья и благополучия! |
||
| ------- | Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что смогли Вам помочь. Ждем Вас снова на наших экскурсиях! |
|
| ОT: | МАРИНА | 06 ЯНВАРЯ 2018 17:15:15 |
| 04/01 безобразная экскурсия в Гатчину. Грязный арендованный автобус,в окно было нереально что-то увидеть. Экскурсовод рассказывала много ненужной информации. Второй год выбираем Вашу фирму,но после этой экскурсии большое разочарование. В следующий раз подумаем брать ли экскурсии у Вас. | ||
| ------- | Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Учтем Ваши замечания по поводу автобуса. Насчет экскурсовода не согласимся с Вами. В этот день экскурсию вела Терешонкова Елена Александровна. Это один из лучших экскурсоводов в нашей фирме. Имеет огромный опыт ведения экскурсий, экскурсовод ГЭБа и просто не может рассказывать ненужную информацию. Безусловно, мнения об экскурсоводах у всех разные и спасибо Вам за Ваше! |
|
| ОT: | СВЕТЛАНА И ЕЛЕНА | 03 ЯНВАРЯ 2018 20:16:08 |
| Были сегодня на экскурсии в Кронштадт. Водитель Сергей, экскурсовод Ольга. Автобус #932. Замечательнейший экскурсовод, ее рассказы великолепны, ненавязчивы, все тонко с юмором, простым языком. Слушать можно бесконечно. Огромное ей спасибо. С удовольствием съездили бы с ней ещё куда-нибудь. Водитель - душка. Эффектный, внимательный, милый. Спасибо им за чудесный день. |
||
| ------- | Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось. Ждем Вас снова на наших экскурсиях! |
|
| ОT: | ИРИНА | 02 ЯНВАРЯ 2018 11:01:12 |
| К сожалению, не работает система электронных консультантов. В течение часа пыталась дождаться ответа Михаила, но поняла, что это плохая шутка. По телефону кроме фразы как мы Вам дороги и постоянной музыки ничего не услышала. Если фирма не работает в определенные праздничные дни, об этом должна быть информация на ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ! | ||
| ------- | Добрый день! Наш экскурсионный киоск работает ежедневно и без выходных. Офис начинает работу с 3го января. Сайт работает в системе онлайн. Приобрести билеты на экскурсии или посмотреть наличие мест на экскурсии можно в любое время суток. Какой Ваш вопрос остался не отвеченным? |
|
| ОT: | МАРИНА | 01 ЯНВАРЯ 2018 04:57:52 |
| 89817808677, 89023137570- в автобусе с номером 777 остались вещи, экскурсовод Петрова марина . Где и когда забрать, нужно срочно! | ||
| ------- | Добрый день! Автобус сейчас в туре за границей. Все забытые вещи туристов водители передают в наш экскурсионный киоск на Невском пр. Можете подойти в любое удобное для Вас время. В каникулы киоск работает с 08:00 до 23:00. |
|
| ОT: | ЕКАТЕРИНА | 01 ЯНВАРЯ 2018 03:41:09 |
| Добрый день! Впервые такая безобразная экскурсия. Ездила на новогодний Петербург. Экскурсовод Александр безобразно организовал экскурсию. Вместо автобусной всё пешком, вместо праздника разыскивали туалеты. | ||
| ------- | Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, нам важно каждое мнение. Приносим свои извинения, если что то в экскурсии Вам не понравилось. Это был дебют нашего экскурсовода в этом направлении, видимо, не очень удачный. В остальных направлениях, Александр опытный и высокоинтеллектуальный сотрудник, защитивший кандидатскую диссертацию и является кандидатом исторических наук. |
|
| ОT: | ДМИТРИЙ | 29 НОЯБРЯ 2017 21:22:48 |
| 29.11.17 г. ездил на экскурсию в Пушкин. Экскурсия не стоит своих денег, хотя самая дешевая из окружающих ларьков. 30 минут по трассе и почти бегом по дворцу, а затем сами по себе 1,5 часа в свободное время в холодном парке. Единственный огромный плюс - мало народа и нет пробок по дороге. Отправление было заявлено в 12.10, но отправились в 12.25 как я понимаю собрав людей с других фирм отправлением 12.00 - 12.30. Невозможно нормально купить билет и посмотреть программы туров - очень агрессивная и навязчивая атака работников фирмы со своими советами, а в автобусе организация торговли как в электричках. В общем не особо понравилось. | ||
| ------- | Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно каждое мнение туристов. Обязательно устраним все недочеты и надеемся увидеть Вас снова на наших экскурсиях. | |
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| Введите код | ||
Напишите нам
ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ
В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35, угол Думской ул. и Невского пр.
Время работы киоска: с 08:30 до 19:00
В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.80, 5 этаж, офис 5-1
Время работы офиса: 09:00-18:00 (будни), 10:00-17:00 (суббота, воскресенье и праздничные дни).
В МИНИ-ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Большой Гостиный Двор, Невский пр., д. 35, главный вход, войдя в универмаг, стойка слева.
Время работы: с 10:00 до 19:00 (ежедневно).
Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
ТЕЛЕФОНЫ:
8 (812) 610-05-40, 8 (921) 326-24-88(WhatsApp),
8 (800) 333-20-97 (бесплатно по РФ),
8 (931) 624-47-08(мини-офис)
