ГОСТЕВАЯ КНИГА
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| ОT: | ОЛЬГА | 18 ИЮЛЯ 2014 11:02:13 |
| Спасибо огромнейшее за Ночной Петербург гиду Марине!!! Море позитивных впечатлений! Марине взаимное пожелание здоровья и мира!!! |
||
| ------- | Спасибо, обязательно передадим. | |
| ОT: | МАРИНА | 16 ИЮЛЯ 2014 21:37:34 |
| доброго вечера! собираемся приехать в Санкт-Петербург и хотим поехать на экскурсию в Пушкин (с посещением янтарной комнаты) 26 июля, скажите можно ли забронировать 2 места? и ещё вопрос есть ли скидки пенсионерам? | ||
| ------- | Здравствуйте, позвоните нам по тел. 8 800 3332097 (Бесплатно по РФ) Скидки для пенсионеров есть. | |
| ОT: | МАРИНА | 15 ИЮЛЯ 2014 09:51:54 |
| Добрый день! Можно узнать как проходят экскурсии в Петергоф (Большой дворец и фонтаны Нижнего парка) хотим заказать экскурсию у ВАС на 13.09.2014, мы останавливаемся в гос-це Октябрьская, от куда нас заберут и окончание экскурсии, что-б сорентироваться по времени для других экскурсий | ||
| ------- | Добрый день! Информация по экскурсиям актуальна за 1 месяц. В середине августа откроются продажи на сентябрь. Все наши экскурсии отправляются от Гостиного Двора и туда же возвращаются. Вы можете купить билеты в нашем экскурсионном киоске или воспользоваться услугами интернет-продажи. | |
| ОT: | ЮЛИЯ | 15 ИЮЛЯ 2014 08:25:52 |
| Простите, вы отзывы печатаете выборочно? жду ответа на свой отзыв и вопросы. | ||
| ------- | Юлия, Ваш отзыв написан 14.07 около 21 часа и в 8.00 следующего дня вы ищете ответ. Мы отвечаем на все подряд отзывы, но в рабочее время. А также, чтобы дать вразумительный ответ, нужно созвониться с гидом, узнать всю информацию почему произошло так, а не иначе и потом ответить Вам. Спасибо Вам за терпение. | |
| ОT: | ЮЛИЯ | 14 ИЮЛЯ 2014 21:05:19 |
| Добрый день! Посетили две экскурсии от вашей турфирмы. И сложилось неоднозначное впечатление от работы гидов. Вчера 13. 07. посетили Петергоф с экскурсоводом Мариной. Все было просто замечательно и душевно. Марина очень доброжелательна и внимательна к людям, давала время на фото, пользовалась микрофоном. Нам все очень понравилось. Поэтому, вернувшись на Невский, мы сразу же пошли за следующей экскурсией. И вот 14. 07 мы отправились в Павловск- Пушкин. Экскурсовод- немолодой мужчина, к сожалению, не запомнила его имени. Зато мы все очень хорошо прочувствовали его пренебрежительное отношение к туристам. Автобус был полный и пока мы находились в автобусе он пользовался микрофоном, его было слышно хорошо. Но за пределами автобуса он передвигался очень быстро ( мы были с 6-ти летним ребенком), не давал возможности сфотографироваться, хотя нет - один раз в Пушкине перед фонтаном он дал всей группе 2 минуты на фото ( это группе из 50 человек). Начинал рассказывать о достопримечательностях, не дождавшись пока подойдут все участники группы.. Мы сначала пытались ходить быстрее и подходить ближе, но все напрасно, так как на расстоянии 2-3 метров его не было слышно, а пробираться каждый раз через толпу людей не очень корректно. Я задала вопрос гиду, почему он не пользуется микрофоном (он сказал- что ему не выдали). Все, что он рассказывал мы не услышали. Войдя в Павловский дворец (наша семья с ребенком была последняя), я услышала обрывки объявления и попросила повторить еще раз. На что он мне резко ответил: "Вас это не касается" , а позже выяснилось, что касается -муж был с рюкзаком и его нужно было сдать. Тогда у меня сразу же попутный вопрос-почему его не снабдили необходимым оборудованием и почему на такую большую группу один гид. Рядом экскурсию проводила гид вашей фирмы с микрофоном и было все слышно, группу останавливала в тени, что нельзя сказать про нашу многострадальную группу-были пожилые люди , много детей.... В-общем,экскурсии в Павловске и Пушкине прошли мимо нас. Очень обидно. Деньги немаленькие. Были планы поехать в Кронштадт и Ораниембаум с вашей турфирмой. Теперь однозначно - нет и еще раз нет. Очень расстроились. P.S. Еще раз отдельное спасибо Марине за экскурсию. А вот с ней мы бы еще и на ночную прогулку съездили. |
||
| ------- | Добрый день, Юлия! Мы уточнили информацию по данному вопросу. Микрофоны гидам мы не выдаем. Микрофонами пользуются только на экскурсии в Петергоф, так как там достаточно обширная экскурсия по парку. Вы купили билет на групповую сборную экскурсию, которая предполагает определенный регламент по времени. Мы проводим экскурсии в любую погоду, в том числе и в дождь и в жару. Группу обязательно делят во дворцах, а по трассе с Вами работает один гид. Экскурсовод повел себя некорректно, если не представился и грубо ответил. С Александром Утищевым у нас будет очень серьезный разговор. Приносим Вам свои извинения. | |
| ОT: | КСЕНИЯ | 12 ИЮЛЯ 2014 16:45:33 |
| С дочкой хотим забронировать экскурсию. Она школьница. Но мы из другого города и она забыла свой ученический. Можно ли без него заказать экскурсионный билет на школьника? | ||
| ------- | Добрый день! Можно. По таким вопросам лучше звонить нам в офис 8-800-333-20-97 | |
| ОT: | ИРИНА | 11 ИЮЛЯ 2014 16:37:14 |
| Здраствуйте, не могли бы Вы подсказать какие объекты осматривают экскурсанты в ходе экскурсии Крепости и форты Первой Мировой войны, описание не открывается. Заранее спасибо. | ||
| ------- | Добрый день! Описание добавили. См.раздел "Новости" |
|
| ОT: | РАИСА | 10 ИЮЛЯ 2014 19:49:57 |
| Читаю отзывы и понимаю что возмущаюсь не зря фирма очень хорошо преподносит себя, а наделе оказывается неизвестно что, вот и сегодня экскурсия в Константиновский дворец экскурсия длилась 2,5 часа вместо 4,5 дворец нам не показали, так как в нем производилась съемки фильма,а фирма об этом не была предупреждена - это наш век сотовой связи и интернета. Экскурс овод вообще заявил что дворец посмотрите в свое следующее посещение, вот только забыл сказать кто его оплатит. Фирма не выполнила своих обязательств и услуга не была оказана и поэтому жалоба и компенсация морального ущерба будет предъявлена и уж в следующий раз ни я ни мои близкие и знакомые с этой непорядочной фирмой сотрудничать не будут. | ||
| ------- | Здравствуйте, Раиса! Судить о непорядочности нашей фирмы по одной проведенной экскурсии очень некорректно с Вашей стороны. Мы работаем уже давно, и стараемся всегда исправлять свои недочеты. Константиновский дворец не является государственным музеем. Это Резиденция Главы Государства, где проводятся различные государственные мероприятия. Администрация дворца не всегда заранее знает и тем более сообщает нам информацию о предстоящих мероприятиях и об изменениях в программе предоставления экскурсий, так как все может изменится в любую минуту. Мы сообщили во Дворец о произошедшем. Они готовы объяснить ситуацию. Менеджеры нашей фирмы, выписывая билет должны был сообщить о возможных изменениях, которые могут произойти. Ждем Ваших контактов для прояснения ситуации. | |
| ОT: | ЭЛЕОНОРА КОНСТАНТИНОВНА | 10 ИЮЛЯ 2014 19:31:56 |
| Сегодня 10 июля у нас была запланирована экскурсия а Константиновский дворец продолжительностью 4,5 часа. Наша экскурсия длилась максимум 2,5 часа при этом дворец нам не показали ссылаясь что там идут съемки фильма. Вот только почему-то гиды об этом не были предупреждены. Никаких переносов экскурсии не было, тем более экскурсия оплачивалась сегодня. Никаких извинений не принесено. Я платила деньги за оказание определенных туристических услуг, а вместо них получила неизвестно что без объяснений . Возмущению моему нет предела так нагло обманывать. Учитывая серьезный пропускной режим во дворе,затраченные деньги, экскурсовод еще имеет наглость заявлять что дворец посетите в следующий приезд сюда, в таком случае пусть и оплатит мне следующую поездку, так как в этой фирма свои обязательства не выполнила. Буду писать главному менеджеру жалобу и требовать возвращения затраченных денег! Не пользуетесь услугами этой непорядочной фирмы!!!! | ||
| ------- | Здравствуйте, Элеонора Константиновна! Судить о непорядочности нашей фирмы по одной проведенной экскурсии очень некорректно с Вашей стороны. Мы работаем уже давно, и стараемся всегда исправлять свои недочеты. Константиновский дворец не является государственным музеем. Это Резиденция Главы Государства, где проводятся различные государственные мероприятия. Администрация дворца не всегда заранее знает и тем более сообщает нам информацию о предстоящих мероприятиях и об изменениях в программе предоставления экскурсий, так как все может изменится в любую минуту. Мы сообщили во Дворец о произошедшем. Они готовы объяснить ситуацию. Менеджеры нашей фирмы, выписывая билет должны был сообщить о возможных изменениях, которые могут произойти. Ждем Ваших контактов для прояснения ситуации. | |
| ОT: | ЕКАТЕРИНА | 09 ИЮЛЯ 2014 23:09:03 |
| Скажите, пожалуйста. Я с двумя детьми-школьниками приеду в Санкт-Петербург 21 июля. Можно ли мне забронировать экскурсии на 22 и 23 июля, а выкупить билеты у вас в фирме за наличные в день приезда 21 июля. И ещё вопрос: есть ли у вас скидки для многодетных? | ||
| ------- | Екатерина, ждем Вас в нашем офисе 21 июля. Скидки обязательно сделаем. | |
| ОT: | ОЛЬГА | 09 ИЮЛЯ 2014 15:36:40 |
| Добрый день! Мы приезжаем с дочкой из Москвы в Петербург каждый год и посещаем экскурсии от вашей фирмы. В этом году приезжали на июньские праздники. К сожалению, не удалось получить карту постоянного гостя ).В этом году ездили на 3 экскурсии: Обзорную с посещением Эрмитажа,Легенды и мифы Петербурга и Кронштадт с фордом. Очень понравилось. Отдельное огромное спасибо экскурсоводу Татьяне!Она человек очень профессиональный и,что не менее важно, очень открытый и душевный! Надеемся на новую встречу и интересные экскурсии с ней в следующем году! | ||
| ------- | Спасибо, ждем Вас снова! Сохраняйте билеты и ждем Вас в офисе, чтобы получить скидочную карту. | |
| ОT: | ИРИНА | 08 ИЮЛЯ 2014 22:43:40 |
| Большое спасибо компании "Эклектика-Гид" и нашему гиду Мариночке Петровой за очень увлекательные экскурсии. Первая наша экскурсия была по ночному Петербургу 29 июня. Погода была просто отвратительная, дождь и холодный ветер, но благодаря Мариночке, мы этого просто не замечали. Дети были в восторге и смогли продержаться до 5 часов утра. Следующая экскурсия была в Петергоф 1 июля. И снова наша Мариночка была на высоте. Интересно, доступно, понятно и детям и взрослым. Огромное спасибо за профессионализм. Будем советовать всем своим друзьям экскурсии с вашей фирмой. | ||
| ------- | Спасибо, ждем Вас снова! У нас еще много не менее достойных экскурсий и экскурсоводов. А Марине обязательно передадим Ваши добрые слова. | |
| ОT: | ТАТЬЯНА | 06 ИЮЛЯ 2014 07:47:53 |
| Здравствуйте! Чем отличаются экскурсии "Кронштадт" и "Кронштадт + русский Форт Боярд"? по описанию одинаково, а цена разная. Из трех представленных вариантов нужно выбрать один или все входит в экскурсию? | ||
| ------- | Есть 3 варианта экскурсии в Кронштадт 1. Автобусная экскурсия в Кронштадт 2. Автобусная экскурсия + водная прогулка "Форты Кронштадтской крепости" 3.Автобусная экскурсия + водная прогулка "Форты Кронштадтской крепости + Форт "Александр I" с высадкой на форт. Во всех экскурсиях посещение Морского собора и полупешеходная экскурсия по Кронштадту. |
|
| ОT: | АНГЕЛИНА | 05 ИЮЛЯ 2014 21:12:00 |
| Здравствуйте , вчера с 4-5 июля посещали ночную экскурсию по Петербургу + водная прогулка по Неве . Экскурсию проводила очень доброжелательная и обаятельная девушка - гид Марина ( к сожалению не запомнили ее фамилию ) . Хотим сказать спасибо за увлекательнейший рассказ , сопровождающийся шутками , забавными историями и интересными фактами . Несмотря на столь поздний час , нам совершенно не хотелось спать , потому что на много больше хотелось слушать истории , рассказанные с огромной любовью к своему городу . Отдельное спасибо должны сказать нашему водителю Павлу Кирилловичу , который , по-нашему мнению , большой профессионал своего дела , водил автобус с ювелирной точностью , который , кстати , мы тоже хотим отметить , чистый , комфортабельный , удобный , было очень приятно находиться в нём . Мы приехали в Питер 2 раз , и уже знали о вашей фирме , потому что 2 года назад совершенно случайно выбрали именно Вас , и не пожалели . Теперь , убедившись второй раз , что вы лучшая туристическая фирма , будем советовать вас своим близким , желающим посетить этот красивейший город ! С уважением , гости с Самары :) |
||
| ------- | Спасибо Вам за прекрасные слова! | |
| ОT: | 05 ИЮЛЯ 2014 16:45:46 | |
| Доброго времени. Хочу тоже поделиться впечатлениями от поездки в г. Санкт-Петербург. Это моя вторая поездка в этот замечательный город. Поезд прибывает рано, до заселения в отель ждать долго, поэтому я сразу отправилась к Гостиному двору, где можно приобрести билеты на экскурсии. Как раз в это время отправлялась экскурсия в Петергоф. Время бойкое, сами понимаете, белые ночи, "высокий сезон" - будешь долго раздумывать, все раскупят. В общем, сразу отправилась в Петергоф с экскурсоводом Мариной Петровой. По дороге она рассказала очень много интересных исторических и современных фактов о местах, по которым мы проезжали, о постройках, архитекторах, о людях, что жили здесь когда-то. Сама экскурсия тоже была организована очень грамотно и правильно. Марина очень четко доходчиво и громко ( благодаря специальному микрофончику) сообщала группе о том во сколько и где встречается группа после предоставленного свободного времени. Нигде по-долгу ждать не пришлось, очередь во дворец и билеты для нашей группы были заняты и куплены заранее. Когда только прибыли на место, небо нахмурилось, пошел дождь. Лица экскурсантов помрачнели, голоса притихли. Но к тому времени, когда экскурсия во дворце закончилась, уже сияло солнце, и прогулка по нижнему саду прошла замечательно. На следующий день, вернее в ночь с 21 на 22 июня мы отправились на ночную экскурсию, которая включала в себя обзорную по ночному городу и водную прогулку под разводящимися мостами. Это была незабываемая ночь, поверьте! Невозможно описать те чувства, которые ты испытываешь проходя под поднимающимся крылом моста, или видя Смольный собор, всего каких-то 10 секунд между разведенными крыльями моста Петра Великого, или видя дремлющую Аврору в рассветном свете (" ...в час, когда утро встает над Невой"). Не возможно передать с помощью фотографий и коротеньких любительских видео всю красоту петербуржской белой ночи. Экскурсию проводила так же Марина Петрова. И опять она была на высоте. Снова захватывающий рассказ о прекрасном городе, перемежающийся с чтением стихов и специально подобранным музыкальным сопровождением, за что Мариночке отдельное спасибо. После водной прогулки экскурсия по городу продолжалась до утра, и поверьте, очень хотелось оттянуть момент ее окончания. Дорогие сотрудники компании Эклектика-Гид, спасибо вам огромное за ваш труд. Я прекрасно понимаю какую нагрузку вы испытываете в сезоны наплыва гостей города. Отдельное спасибо Марине Петровой. Вы не только настоящий знаток и ценитель своего дела, своего города и его культурных ценностей, но и очень внимательный и добрый человек. Теперь, когда маленький отпуск закончился, я смотрю и снова и снова фотографии и с теплотой вспоминаю о поездке. И мечтаю поехать вновь. |
||
| ------- | Большое спасибо Вам за теплые слова и хороший отзыв. Мы стараемся для Вас! Ждем Вас снова! | |
| ОT: | МАРИЯ | 01 ИЮЛЯ 2014 20:32:16 |
| Здравствуйте! Каждый раз приезжая Санкт-Петербург, посещаю экскурсии с Вашей фирмой. В августе планирую съездить на экскурсию на Соловки (20-23 августа).Подскажите, пожалуйста, как заранее забронировать экскурсию (у меня есть ваша скидочная карта), есть ли одноместные номера в гостинице во время пребывания на экскурсии и во сколько примерно возвращение с экскурсии (чтобы взять обратный билет в Москву). Спасибо | ||
| ------- | Добрый день! В августе такая экскурсия будет с 20 по 23 число. Подробное описание экскурсии есть на нашем сайте в разделе "Новости". Чтобы записаться на этот тур, необходимо позвонить нам по тел.: 610-05-40 или отправить письмо на электронную почту с Вашими координатами. Ждем Вас! |
|
| ОT: | НАТАЛЬЯ, NA-P@YA.RU | 30 ИЮНЯ 2014 11:22:56 |
| Здравствуйте. Была 28.06.2014 на ночной обзорной экскурсии по Санкт-Петербургу с водной прогулкой. Оплатила экскурсию накануне через Интернет, это очень удобно для туристов из других городов, хорошо, что есть такая возможность. Экскурсия хорошо организована, новый комфортабельный автобус, водитель Дмитрий - профессионал. Гид Марина Петрова очень интересно рассказывала про город, здания, новые музеи. Прогулка на корабле была прекрасной, Марина всегда старалась обратить наше внимание на самые интересные моменты. С борта корабля открывались перед нами великолепные панорамы невских берегов и ночного Санкт-Петербурга. Впервые увидела развод мостов с корабля. Невозможно в одном коротком отзыве отразить все впечатления петербуржской белой ночи, которые останутся надолго. Огромная благодарность Марине Петровой и Дмитрию за профессиональную работу. Благодаря вам ночная экскурсия стала особенной, неповторимой. "Эклектика", берегите ваших лучших сотрудников:) Хочу поблагодарить также капитана нашего корабля "Москва-55" Александра(к сожалению, не помню его фамилию). Спасибо всем за прекрасный отдых и лучшие впечатления!!! С уважением, Наталья |
||
| ------- | Спасибо Вам! Ждем Вас снова! | |
| ОT: | ЕВГЕНИЯ | 27 ИЮНЯ 2014 08:56:40 |
| Ездила на экскурсию в Пушкин и Павловск 16 июня. Все понравилось, но было одно "но". Экскурсовод постоянно переходила на политические темы. Я приехала из Украины и мне было крайне не приятно слышать то, что было сказано. Я все ж таки поехала на экскурсию, а не политинформацию слушать. Спасибо за понимание. | ||
| ------- | Спасибо за комментарии. В следующих экскурсиях обязательно это учтем. | |
| ОT: | ЛАРИСА | 25 ИЮНЯ 2014 09:04:56 |
| Ездили с Эклектикой гид на 3 экскурсии за время нашего нахождения в прекрасном Санкт-Петербурге.21.06 были в Пушкине с Ириной Добрыниной ,22.06 в Петергофе с Мариной Петровой и 20.06 на обзорной +Петропавловка с Еленой. Очень все понравилось,гиды мастера своего дела(особый респект Марине).Молодцы!До новых встреч! | ||
| ------- | Спасибо большое! Приходите к нам еще! | |
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 |
| Введите код | ||
Напишите нам
ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА ВСЕ ЭКСКУРСИИ
В КИОСКЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д. 35, угол Думской ул. и Невского пр.
Время работы киоска: с 08:30 до 19:00
В ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Невский пр., д.80, 5 этаж, офис 5-1
Время работы офиса: 09:00-18:00 (будни), 10:00-17:00 (суббота, воскресенье и праздничные дни).
В МИНИ-ОФИСЕ «ЭКЛЕКТИКА–ГИД» по адресу: Большой Гостиный Двор, Невский пр., д. 35, главный вход, войдя в универмаг, стойка слева.
Время работы: с 10:00 до 19:00 (ежедневно).
Отправление всех экскурсий
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
от угла Невского пр. и Думской улицы
(адрес: Невский пр., д. 35)
ТЕЛЕФОНЫ:
8 (812) 610-05-40, 8 (921) 326-24-88(WhatsApp),
8 (800) 333-20-97 (бесплатно по РФ),
8 (931) 624-47-08(мини-офис)
